JAK POSTUPOVAT PŘI NÁKUPU

Objednávka

K rychlému a přesnému dodání požadovaného zboží a příslušných daňových dokladů je pouze nutné, aby vaše objednávka obsahovala správné údaje.

Výběr zboží

Zboží si vyberete nebo najdete prohlížením kategorií a jednotlivého zboží na příslušné stránce katalogu (v levém menu si vyberete konkrétní kategorii nebo pod-kategorii).

Vložení zboží do košíku

Jakmile máte zboží vybráno, klikněte myší na cenu produktu. Na stránku košíku se dostanete vždy stisknutím ikonky v pravém horním rohu obrazovky - Košík. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku odebrat, nebo měnit počty kusů.

Odeslání objednávky

Máte-li již vybrané zboží vložené do košíku, stiskněte tlačítko pokračovat v nákupu. Zkontrolujte vámi vybrané zboží a pokračujte tlačítkem "vše v pořádku - pokračovat v nákupu". Dalším krokem je přihlášení, nebo registrace - pro objednávku je tedy nutné být registrovaný a přihlášený. Pokud nejste registrovaný, vyplňte potřebné údaje, přečtěte si prosím obchodní podmínky a klikněte na "uložit údaje". Dále pokračujte v objednávce stisknutím tlačítka. Zde máte předvyplněné informace k objednávce, které můžete změnit. Zadejte způsob platby a pokud vlastníte slevový kupón, tak vložte příslušný kód. Dále klikněte na "uložit údaje - pokračovat v nákupu". Nacházíte se v posledním kroku. Naposledy vše pečlivě zkontrolujte a klikněte na "odeslat objednávku". Stisknutím tlačítka DOKONČIT OBJEDNÁVKU se stáváte naším zákazníkem a jako takovému vám a vaší objednávce věnujeme nejvyšší prioritu.

Sledování stavu objednávky

Pokud máte vytvořenu alespoň jednu objednávku, můžete její stav kdykoliv sledovat po přihlášení do obchodu. Panel "objednávky" naleznete v pravém sloupci. Vysvětlení pojmů: Ověřování dostupnosti produktu: Zobrazí se po vámi úspěšně odeslané objednávce. Trvá - li tento stav objednávky déle, než 24 hodin, nemáme zboží na skladě v Brně a ověřujeme jeho dostupnost na skladě mimo ČR. V tomto případě může ověřování dostupnosti trvat až 6 pracovních dní. Odbavování objednávky: Zobrazí se v případě, že zboží je dostupné na skladu mimo území ČR. Tento stav objednávky trvá po dobu, kdy probíhá transport objednávky ze skladu mimo území ČR do skladu v Brně. Zboží je na cestě k vám domů: Zboží jsme odeslali z Brna a přepravní společnost vám jej nejpozději do 48 hodin doručí k vám domů. Čekání na přijetí platby: Zobrazí se, pokud zvolíte způsob platby bankovním převodem. V této fázi máme produkt připravený v Brně pro odeslání a čekáme, až nám dojde vaše platba na účet.

Poznámka

Každou svou objednávku můžete doplnit o stručnou poznámku, která nás upozorní na případný specifický požadavek nebo přání související s touto konkrétní vaší objednávkou.

Po odeslání objednávky

Ihned po odeslání objednávky jste v naší péči. Na vámi zadaný e-mail vám bude doručena kopie objednávky. Nestane-li se tak, objednávku jste nedokončili, nebo jste zadali špatný e-mail.

Doprava zboží

Běžné rozvozní hodiny jsou mezi 8 a 16 hodinou a to vždy v závislosti na vašem bydlišti. Veškeré zboží zaslané Českou poštou vám bude doručeno nejpozději do 24 hodin od telefonického potvrzení odeslání objednávky. Objemnější zásilky jsou odesílány přepravní společností PPL.

Osobní odběr

Po předchozí emailové nebo telefonické domluvě v Brně nebo na spodní Novomlýnské nádrži u kempu Mars poblíž obce Šakvice. V Praze si můžete zboží prohlédnout, objednat a vyzvednout v Surf Klubu v ulici Mánesova 60 (poblíž náměstí Jiřího z Poděbrad).